為讓用戶享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，體驗(yàn)到山東有線豐富的產(chǎn)品功能，東營(yíng)分公司多措并舉加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，為全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)、做好保戶增收工作努力奮斗。

握緊利刃抓重點(diǎn)。東營(yíng)分公司大力推廣“享TV”智能終端，以地推現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、入戶推薦體驗(yàn)、直播活動(dòng)等方式，不斷增加“享TV”產(chǎn)品曝光率，深化用戶對(duì)“享TV”品牌的概念。針對(duì)集團(tuán)客戶、光纖入戶小區(qū)住戶等重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。持續(xù)打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn)與新用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)，根據(jù)“一增二轉(zhuǎn)三提升”的工作主線，將營(yíng)銷活動(dòng)按照季度、月度、專題、特色層層疊加，全面擴(kuò)大“山東有線”品牌業(yè)務(wù)宣傳力度。同時(shí)，入戶拜訪時(shí)把用戶家的困難事當(dāng)作自己的事情，力所能及的積極幫助用戶解決，多做善行義舉的好人好事，提升用戶滿意度。

多邊發(fā)展抓結(jié)合。建立社會(huì)效益向經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)化的良性互動(dòng)機(jī)制，通過政府購(gòu)買服務(wù)，面向特殊群體提供有線電視免費(fèi)或低收費(fèi)服務(wù)。并積極推出性價(jià)比較高的惠民套餐，在拜訪服務(wù)中有效植入業(yè)務(wù)推廣，助力增收工作的順利開展。下一步，在攜手各大銀行、華為、TCL等發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步提升與賣場(chǎng)、電商等合作力度，以合作提升品牌價(jià)值與用戶認(rèn)可度。

直擊目標(biāo)抓實(shí)效。為保證保戶增收效果，進(jìn)一步落實(shí)“考核+監(jiān)督”督導(dǎo)機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)休眠用戶喚醒工作，注重規(guī)范，從嚴(yán)控制。積極融合電話回訪、每日通報(bào)等多方優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)細(xì)致有效的監(jiān)督調(diào)控。