沂南分公司多措并舉，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，努力提升精細化運營管理水平，有力促進了各項任務(wù)指標(biāo)的完成。

分公司根據(jù)工作崗位，制定、不斷完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)站“十必做”和科室“十必查”工作清單，并開展月度評分考核。在營維員上門服務(wù)清單中，要求營維員在做好安裝、修障工作的同時，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如做好機頂盒貼，核對客戶信息、更新資料，指導(dǎo)用戶操作使用廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品并積極引導(dǎo)升級，推薦用戶綁定微信公眾號，隨身攜帶清理工具幫用戶清理線路、整理垃圾等。通過這一系列舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，規(guī)范營維員服務(wù)保障。

此外，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站務(wù)管理，進一步規(guī)范晨會制度，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站每天必須組織召開晨會，對前一天作簡要工作小結(jié)、點評，做好會議記錄。分公司科室負(fù)責(zé)人以上中層人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)站負(fù)責(zé)人每人每周至少撰寫一篇周日志上傳至公司工作群，內(nèi)容豐富翔實，注重提升質(zhì)量，加強工作交流與分享等。

下一步，沂南分公司將狠抓各項工作落實，以精細管理促精致服務(wù)，致力打造一支強執(zhí)行力隊伍，奮力做強做大沂南廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。