自“感恩回饋續(xù)精彩”活動開展以來，蓬萊分公司南王營業(yè)部狠抓工作細(xì)節(jié)，注重服務(wù)質(zhì)量提升，多措并舉做好保戶增收工作。
營業(yè)部作為基層最小單位，直接面對最廣大用戶，員工每天以什么樣的狀態(tài)投入工作，直接決定了保戶增收工作的勝負(fù)。南王營業(yè)部注重增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，充分利用每天的晨會制度，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和新的優(yōu)惠政策，提振員工士氣，提升基層作戰(zhàn)能力。建立用戶臺賬，人手一本，每位客戶經(jīng)理都做到對自己轄區(qū)的用戶了如指掌，用戶到期時間、未續(xù)費(fèi)原因、客戶經(jīng)理做了什么工作、用了哪些方法等，每天晨會時挨個進(jìn)行交流，共同探討解決辦法。借上門安裝維修、短信、微信、建立用戶群等方式，宣傳新的優(yōu)惠政策，大大提高了營銷催費(fèi)工作效率。多項舉措的實(shí)施，極大提升了南王營業(yè)部的凝聚力，為下步工作的深入開展打下了良好的基礎(chǔ)。
