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    廣電有線享TV全新改版升級
    銀鈴模式
    兒童模式
    【官方公告】中國廣電5G現(xiàn)全面支持 iPhone
    高質量發(fā)展年
    5g精彩啟航
    中國廣電
    電視端“強國TV”山東上線
    有線優(yōu)享 新版上線
    安全生產

    博山:有效措施助力擴增用戶

    博山分公司為進一步做好擴增用戶工作,奮力完成全年擴增用戶任務目標,自“感恩回饋續(xù)精彩”活動開展以來,實施了一系列行之有效的措施。

    確定工作方向。活動下發(fā)以后,公司以科室為單位利用晨會時間學習,充分了解活動目的及活動內容,結合各站的實際情況對本活動進行定位,制定活動計劃,為活動的進行確定了方向。

    分工明確,相互配合。各個科室相互配合相互協(xié)作,細致到人,保證了活動的順利進行。首先,針對即將集中到期的小區(qū)進行電話預催費,通過地推以及客戶經(jīng)理上門收費等方式進行費用收取。對于未續(xù)費的用戶再次進行電話回訪,記錄未續(xù)費原因,定期進行再次回訪。

    主推高套餐業(yè)務。在營業(yè)廳擺放各種不同類型禮品,吸引用戶眼球,以2年以上高套餐為主,活動開展以來,2年以上套餐續(xù)費率為30%以上,3年套餐續(xù)費率為12%,提高了用戶的在網(wǎng)率。

    各種活動穿插宣傳。在小區(qū)進行預收費的同時,宣傳公司其他優(yōu)惠產品,如手機、電視等,切實讓用戶感受到方便與實惠。在業(yè)務推廣過程中,注重用戶對用戶的宣傳,通過提高用戶的滿意度來吸引其他的用戶。

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