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    省公司組織機關(guān)青年志愿者進社區(qū)開展地推活動

    本網(wǎng)訊  5月5日,省公司機關(guān)“慶五四 山東有線青年志愿服務(wù)進社區(qū)”活動在濟南市中區(qū)土屋路19號小區(qū)、歷下區(qū)黃金99景城小區(qū)、舜怡佳園小區(qū)、經(jīng)十路100號小區(qū)同時開展,來自總部各部門的20余名青年志愿者與濟南市中區(qū)、歷下區(qū)分公司業(yè)務(wù)人員共同開展地推活動。本次活動內(nèi)容涵蓋有線電視業(yè)務(wù)推介、現(xiàn)場繳費、機頂盒免費維修、上門開通調(diào)試雙向業(yè)務(wù)等服務(wù),并對欠費和即將到期用戶進行了電話催費。    

    在土屋路19號院內(nèi),志愿者分成兩組走訪78戶,現(xiàn)場辦理多筆業(yè)務(wù),還為用戶答疑解惑,介紹廣電業(yè)務(wù),并冒雨維修線路。舜怡家園小區(qū)里,展位還沒有擺好就已經(jīng)有多名用戶等待繳費辦理業(yè)務(wù)。針對不同用戶面對的不同業(yè)務(wù)需求,志愿者和現(xiàn)場業(yè)務(wù)人員一起回答用戶咨詢,還入戶辦理業(yè)務(wù),現(xiàn)場一些辦完業(yè)務(wù)的熱心用戶甚至主動當起了有線業(yè)務(wù)宣傳員。在黃金99景城小區(qū),一位用戶聽了志愿者的推介后,當即拿出900元繳納了三年收視費,獲贈一臺二代機頂盒。當志愿者了解到一位老年用戶想更換廣電寬帶時,立刻與業(yè)務(wù)人員上門拜訪,確定了安裝寬帶時間。經(jīng)十路100號院一位用戶更換了新機頂盒,辦理一年有線電視+寬帶套餐,業(yè)務(wù)人員迅速前往用戶家中安裝,滿足了用戶當日使用的需求,贏得贊譽。

    通過參加地推活動,機關(guān)青年員工以實際行動,投入到公司保用戶這一貫穿全年的重點工作之中,進一步增強了對有線電視各類業(yè)務(wù)的了解,提高了服務(wù)用戶的能力。

     

    微信圖片_20180505130458_副本

    圖為地推活動現(xiàn)場。

    微信圖片_20180505130502_副本

    圖為青年志愿者和工作人員一起辦理業(yè)務(wù)。

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